Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära en retur från det att du tog emot din vara.

För att ha rätt till retur måste varan vara i samma skick som när du tog emot den: oanvänd, med alla etiketter kvar och i sin originalförpackning. Du måste även kunna uppvisa kvitto eller annat köpbevis.

Om du vill göra en retur kontaktar du oss på kontakt@radiostyrd-bil.se. Observera att alla returer måste skickas till följande adress:

AXESS STORE LLC

30 NORTH GOULD STREET

SHERIDAN, WYOMING 82801

USA

Om din retur accepteras skickar vi en returfraktsedel samt instruktioner om hur och var du ska skicka paketet. Varor som skickas tillbaka till oss utan att en retur har begärts först kommer inte att accepteras.

Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på kontakt@radiostyrd-bil.se.

Skador och problem

Kontrollera din beställning så snart du tar emot den. Kontakta oss omgående om varan är defekt, skadad eller om du har fått fel produkt, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det så snabbt som möjligt.

Undantag / varor utan returrätt

Vissa typer av varor kan inte returneras. Detta gäller färskvaror (som livsmedel, blommor eller växter), specialbeställda eller personanpassade produkter samt hygien- och egenvårdsprodukter (till exempel skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer av farligt gods, lättantändliga vätskor eller gaser. Kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring en specifik vara.

Vi tar tyvärr inte emot returer på rea-varor eller presentkort.

Byten

Det snabbaste sättet och smidigaste sättet att få det du vill ha är att returnera den vara du har. När returen har godkänts kan du göra ett nytt, separat köp för den nya varan i vår butik.

14 dagars ångerrätt inom EU

Om varan levereras till ett land inom EU har du, oavsett ovanstående, rätt att ångra eller returnera din beställning inom 14 dagar utan att behöva ange något särskilt skäl. Precis som ovan måste varan vara i samma skick som när du tog emot den: oanvänd, med alla etiketter kvar och i sin originalförpackning. Kvitto eller köpbevis krävs också.

Återbetalningar

Vi meddelar dig så snart vi har tagit emot och kontrollerat din retur, och låter dig veta om återbetalningen har godkänts eller inte. Om den godkänns sätts pengarna automatiskt in på ditt ursprungliga betalsätt inom 10 arbetsdagar. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller ditt kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen så att den syns på ditt konto.